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成都召開汽車銷售行業行政指導會

2019年04月18日 11:48 來源:成都商報-紅星新聞 編輯:張懷瀾

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  4月16日,西安奔馳女車主維權事件達成和解,總算迎來一個暫時的落幕。針對汽車消費領域的突出問題,成都市市場監督管理局、市消費者協會17日召集全市26家汽車銷售企業、3家汽車行業協會的負責人召開成都市汽車銷售行業行政指導會。

  現場,成都市市場監督管理局通報了近兩年汽車銷售行業投訴舉報情況,從2018年1月1日起截止到目前,12315消費者投訴熱線共受理汽車相關的投訴7870件,位居商品類投訴之首,主要涉及到汽車質量,虛假宣傳,購車合同糾紛,強制搭售保險、車輛裝潢,拒不履行、拖延履行售后等問題。

  成都市市場監督管理局依據《消費者權益保護法》,《反不正當競爭法》、《價格法》等法律法規對參會的汽車銷售企業進行了行政指導,要求企業要認真落實消費維權首位責任,認真組織學法用法,建立完善的內部管理制度。同時,要針對消費者反映的問題盡快自查自糾限時整改,切實維護消費者合法權益。

  “汽車銷售企業要加強行業自律,用誠信經營來維護我市良好的消費環境,要切實尊重消費者訴求。”成都市市場監督管理局相關負責人表示,將進一步強化信用監管,通過“黑名單”制度等措施,讓失信者“一處違法、處處受限”,著力維護舒心放心的汽車消費環境。(完)

  成都商報-紅星新聞記者 李彥琴

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